De mensen achter James Hardie. Martin Dutour
Al bijna vier jaar is Martin Dutour actief als Area Sales Manager Zuid Nederland bij James Hardie. Vanuit zijn woonplaats Dordrecht crost hij het zuiden van het land door: van Zeeuws-Vlaanderen tot Maastricht, grofweg alles onder de A15 is zijn werkgebied. Dit levert hem jaarlijks zo’n 55.000 kilometer op de teller op, maar dat vindt hij helemaal niet erg.
Benieuwd naar hoe Martin zijn werk ervaart? Lees dan snel verder.
Voordat Martin bij James Hardie terechtkwam, werkte hij bij een bedrijf dat akoestische plafonds van cellulose verkocht. In die periode werkte hij voornamelijk voor kleinere organisaties, wat soms best wat onzekerheid met zich mee bracht.
Juist daarom ging Martin op zoek naar iets anders. “Ik wilde graag werken bij een grote A-speler in de bouw. Een bedrijf met een prominente marktpositie, waar je stabiliteit vindt.” Die vond hij bij James Hardie. “Het merk fermacell® is bekend in de markt, en de producten hebben een goede reputatie. Daarnaast is de kwaliteit gewoon echt heel erg goed. Dat maakt mijn werk niet alleen makkelijker maar ook leuker: het zijn producten waar ik zelf in geloof, en de klant ook.”
Veelzijdig werk
Wat Martin het leukst vindt aan zijn werk? Het contact met de klanten. “Ik werk met een breed scala aan klanten: aannemers, bouwmaterialenhandelaren, architecten en soms zelfs particulieren. Die afwisseling maakt het werk heel leuk.”
Een mooi voorbeeld is een project dicht bij huis, in Dordrecht. “Dat was een transformatieproject waarbij het gebouw een nieuwe bestemming kreeg. De architect belde mij voor advies. Het is leuk om op die manier bij zo’n project betrokken te raken en mee te mogen denken.”
Maar, het zijn niet alleen de grotere projecten waar Martin komt. “Ik ga ook regelmatig langs bij kleinere prefab bouwers om advies te geven over welke producten goed passen bij hun toepassingen. Juist dat schakelen tussen verschillende soorten klanten en projecten maakt mijn werk zo veelzijdig.”
De kwaliteit van de producten is erg goed. Dat maakt mijn werk makkelijker en leuker: ik geloof in de producten, en de klant ook
Martin Dutour
Area Sales Manager Zuid-Nederland
Veelzijdig werk
Wat Martin het leukst vindt aan zijn werk? Het contact met de klanten. “Ik werk met een breed scala aan klanten: aannemers, bouwmaterialenhandelaren, architecten en soms zelfs particulieren. Die afwisseling maakt het werk heel leuk.”
Een mooi voorbeeld is een project dicht bij huis, in Dordrecht. “Dat was een transformatieproject waarbij het gebouw een nieuwe bestemming kreeg. De architect belde mij voor advies. Het is leuk om op die manier bij zo’n project betrokken te raken en mee te mogen denken.”
Maar, het zijn niet alleen de grotere projecten waar Martin komt. “Ik ga ook regelmatig langs bij kleinere prefab bouwers om advies te geven over welke producten goed passen bij hun toepassingen. Juist dat schakelen tussen verschillende soorten klanten en projecten maakt mijn werk zo veelzijdig.”
Toen Martin net begon bij James Hardie, was hij verantwoordelijk voor het rayon West Nederland. Destijds deed hij nog veel aan koude acquisitie. “Ik pakte dat toen op een vrij klassieke manier aan. Eerst deed ik onderzoek en daarna ging ik gewoon op de bonnefooi langs. Dat vond ik best heel leuk om te doen.” Tegenwoordig gebeurt dat nauwelijks. “Maar,” beredeneert Martin,”er zijn nog steeds bedrijven die James Hardie nog niet kennen. Dan kan koude acquisitie goed werken.”
Een warm bad
De overstap naar een groot internationaal bedrijf bleek voor Martin een positieve verrassing. “Ik kwam in een warm bad. Ik had al veel bouwkennis, maar kreeg ook alle mogelijkheden om die kennis verder te verbreden. Er waren genoeg handvatten om je snel thuis te voelen.”
Die kennis is volgens hem essentieel in zijn rol. “Als Area Sales Manager moet je niet alleen het product en het bedrijf kennen. Je moet de unieke voordelen van het gehele concept kunnen uitleggen. Waarom moet een klant juist jouw producten kopen? Op die vraag moet je altijd een goed antwoord hebben.”
Daarnaast gaat het volgens Martin om het herkennen van kansen. “Je moet overal een kans kunnen zien en die ook durven pakken.”
Ouwe jongens, krentenbrood
Wat Martin heeft meest bijblijft in zijn werk, zijn de relaties die hij opbouwt met klanten. “Ik heb altijd goed en leuk contact met mijn klanten gehad. Sommige klanten, uit eerdere banen, zijn zelfs vrienden geworden. We hebben nog steeds contact.”
Hij vat het zelf treffend samen: "Ouwe jongens, krentenbrood. Dat zegt eigenlijk alles over hoe waardevol die relaties kunnen zijn.”
Buiten werk
Naast zijn werk heeft Martin genoeg andere bezigheden. Samen met zijn vrouw en twee dochters woont hij in Dordrecht. Martin gaat twee keer per week spinnen en heeft een hobby die hij zelf ‘een beetje ouderwets’ noemt: hij verzamelt modeltreinen. Reizen is zijn grootste passie. “Samen met mijn vrouw trekken we er in de zomer geregeld op uit met de caravan. We proberen zoveel mogelijk bijzondere reizen te maken.”
Zo reisden ze eerder al naar Italië, maar ook naar Noorwegen. “Dat vond ik een prachtige reis”, vertelt Martin enthousiast. Een andere bijzondere trip bracht hen zelfs naar de Noordkaap: een rondreis via Lapland naar de Noordkaap en weer terug.
Juist het schakelen tussen verschillende soorten klanten en projecten maakt mijn werk zo veelzijdig
Martin Dutour
Area Sales Manager Zuid-Holland